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透視中國鋰電設備企業售后成本高企

發布時間: 2014-10-15 09:37:02    來源: 高工鋰電
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[摘要]高昂的售后成本隨時都可能成為壓倒鋰電設備企業的“最后一根稻草”。

  高昂的售后成本隨時都可能成為壓倒鋰電設備企業的“最后一根稻草”。

  “除原料之外,售后成本已成為企業最大的一項開支。”談到目前鋰電設備行業的售后成本現狀,深圳市浩能科技有限公司(下稱“浩能”)副總經理劉海洋一肚子苦水。

  整個鋰電產業鏈中,設備領域20-30%的毛利率向來讓一些材料和電芯企業艷羨。然而,光鮮背后的難言之隱是,如果將現實中長達兩三年的售后維護成本納入財務統計的話,設備企業的凈利潤幾近微薄。

  記者調研走訪了國內數十家大中小型設備企業,和劉海洋面臨的困境一樣,這些企業普遍都存在售后成本高企的問題,甚至有企業反映,其售后人工成本占整個人工成本高達60%以上。

  “售后維護成本高昂與國內設備自身品質和穩定性有直接關系,同時也與目前設備廠和電芯企業所形成的畸形供應鏈不無關聯。”深圳新嘉拓自動化技術有限公司(下稱“新嘉拓”)總經理齊曉東直言不諱地表示。

  事實的確如此,一方面,國內鋰電設備盡管在功能上已經與日韓相差無幾,但在穩定性、可靠性、耐用性等方面與日韓仍存差距,而這種差距就直接體現到設備的后期維護費用當中。

  另一方面,電芯企業普遍面臨自身工程能力弱、設備保養維護意識缺乏、員工專業技術水平低下等問題,這必然導致供應商售后維護培訓等成本支出增加。

  雪上加霜的是,由于在供應鏈環節處于劣勢地位,為了獲得市場和客戶的接受,設備企業不惜通過無止境滿足客戶要求來保證回款和訂單,由此導致了供應鏈上的惡性循環,而這種惡性循環反過來也在進一步蠶食設備企業的利潤空間。

  國產設備性能差距

  售后成本較高直接和國內設備企業自身產品的品質和穩定性有關。

  “國內設備的穩定性和可靠性目前還面臨不少問題。”中山天貿有限公司軟包事業部副總經理王易瑋表示,設備售后成本比較高,很重要一個原因就是不少企業的自身產品的質量和穩定性較差,由于品質和管控體制不到位,直接導致產品出去后在系統程序、零部件運行等方面存在問題。

  對此,珠海光宇電子科技有限公司總經理徐延銘也曾對《高工鋰電》表達過類似的觀點:盡管國內設備在產品的功能上已經和國外基本沒有太大差別,但在設備穩定性和耐用性上還有一定差距。

  “一些日韓設備在安裝調試完成后,在使用壽命內很少出現問題。”徐延銘介紹,光宇曾在十多年前購買過一臺日本平野的涂布設備,到目前為止,依然在正常運行,從來沒有出過任何問題。而這是國內設備根本無法做到的。

  鋰電行業的快速發展的一個直接結果是,近年來,鋰電設備企業如雨后春筍般崛起,這其中,很多企業都是技術或者市場人員從大的設備離職后,直接將圖紙帶出去,通過模仿抄襲的方式快速推出產品,并沒有專注于產品性能的改進和品質的提升,由于采用低價銷售的策略,這些企業往往還通過采購低質量的零部件來壓縮生產成本,這樣的思路注定在產品品質和穩定上也無法得到保障。

  有業內人士甚至反映,不少設備企業的產品甚至還沒有完全成熟,就開始推向市場,導致電池企業采購回來以后在使用過程當中問題頻發。

  由于在穩定性和耐用性上存在問題,使得維修成本大幅攀升,增加了這些設備企業的售后服務成本,也對于電芯企業的實際生產制造產生一定影響。

  與此同時,設備企業在前期缺乏對于工藝的了解和電芯企業的溝通,也是導致其售后成本高企的一個原因。

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